Komunikasi digital marketing usaha mikro kecil dan menengah thelove.id Sidoarjo

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi digital marketing yang diterapkan oleh UMKM Thelove.id dalam mempromosikan produknya melalui media digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan metode penelitian lapangan (field research). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi digital Thelove.id memanfaatkan Instagram untuk membangun brand image dan menampilkan portofolio desain, serta WhatsApp Business untuk komunikasi personal dan transaksi dengan konsumen. Strategi tersebut selaras dengan konsep Integrated Marketing Communication (IMC) karena mampu menjaga konsistensi pesan di berbagai saluran.