Pemberdayaan tenaga administrasi untuk meningkatkan kompetensi teknis dan layanan administrasi di MAN 2 Lamongan

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kompetensi teknis dan layanan administrasi di MAN 2 Lamongan dan menganalisis pemberdayaan tenaga administrasi untuk meningkatkan kompetensi teknis dan layanan administrasi di MAN 2 Lamongan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan teknik pengambilan data penelitian yaitu metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Proses analisis menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan tenaga administrasi untuk meningkatkan kompetensi teknis dan layanan administrasi di MAN 2 Lamongan dilakukan dengan pemberian kesempatan tenaga administrasi untuk mengikuti pendidikan dan pelatihan, pembinaan khusus yang bersifat intern, pemberian gaji, pemberian reward dan motivasi, menempatkan tenaga administrasi sesuai dengan keahlian dan melakukan koordinasi dan komunikasi secara efektif.