Model sistem antrian pom bensin menggunakan Aljabar Maxplus

Pelayanan merupakan sebuah tindakan yang dilakukan oleh suatu pihak kepada pihak lain untuk memenuhi kebutuhannya. Pelayanan yang baik memiliki sistem antrian yang baik pula. Penelitian ini membahas tentang model antrian pada Pom Bensin Kalijaten. Bentuk antrian tersebut disimulasikan dengan petri net yang dikaitkan dengan waktu. Data diperoleh secara langsung melalui observasi waktu antrian di Pom Bensin Kalijaten. Data kemudian dianalisa menggunakan Aljabar MaxPlus. Hasil dari penelitian ini yaitu P3 jalur tangki kendaraan sebelah kanan pelayanan pertamax, pertalite, biosolar, dexlite membutuhkan waktu 4 menit 2 detik, P4 jalur tangki kendaraan sebelah kanan pelayanan pertamax, pertalite, biosolar membutuhkan waktu 3 menit 46 detik, P5 jalur tangki kendaraan sebelah kiri pelayanan pertamax, pertalite, biosolar, dexlite membutuhkan waktu 5 menit 37 detik dan P6 jalur tangki kendaraan sebelah kiri pelayanan pertamax, pertalite, biosolar membutuhkan waktu 5 menit 33 detik.